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Bonjour, J’ai acheté une coloration que vous estimez sur mesure que vous m’avez vendue très cher mais qui ne tiens pas 2 secondes car quelque soit la durée de l'attente, part après la douche.je ne comprends vraiment pas pourquoi vous avez fait ça.J'attends de votre part une explication qui tient
Deception - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas tenu après le rinçage. Nous souhaitons trouver une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Nous allons revenir vers vous par email pour vous aider. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour plus d'information.
Support meldet sich nicht zurück!
Hallo Peter! Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.
produit null! il ne tient pas 02 jours! arnaque de chez arnaque!!!!!!!!!!!!!!!!!
Anis T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et trouver une solution. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
A me hanno mandato un'altra confezione (che io non ho ordinato) dopodichè, secondo loro, lo dovevo spedire a Londra, dunque 27€ di spedizione senza rimborso.....secondo loro uno lo spedisce??....dai vergogna!!!!!
Mirco C - Siamo così dispiaciuti per questa confusione. Su Colorsmith puoi effettuare un ordine una tantum o ottenere la nostra offerta promozionale con il nostro Piano Colore. Queste informazioni sul nostro servizio ricorrente sono disponibili prima del pagamento. Il Piano Colore è molto flessibile e può essere messo in pausa, modificato o annullato in qualsiasi momento sul tuo account o contattandoci. Ti abbiamo contattato via e-mail per discutere ulteriormente la questione.
Produkt und Beschreibung sehr gut. Ergebnis überzeugt trotz genauer Einhaltung der Anweisung nicht 100 prozentig.
Joachim G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere Colorsmith Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Je suis très mécontent de la méthode employée pour prélèvement sur mon compte.En effet j'avais demandé un essai et depuis trois mois vous me prélevez. Sachez que je ne me suis pas servi de vos produits que je vais vous renvoyer en espérant un remboursement. Cordialement
Christian M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion. Lors de votre premier achat sur notre site, vous aviez bénéficié de nos offres d'Abonnement. Vous pouvez également faire une commande unique sans réduction si vous le souhaitez, les options sont disponibles à la fin du questionnaire. L'Abonnement Couleur est très flexible et peut être modifié, résilié ou activé à tout moment depuis votre compte. Nos équipes ont répondu à votre email, mais si vous avez des questions, n'hésitez pas.
Dicono di avere consegnato ma non l'hanno fatto, ero a casa ma non mi hanno avvisato
Antonio - Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi, siamo spiacenti per tale situazione. Esaminando il suo account, abbiamo notato che ha già informato il nostro team. Se ha bisogno di maggiori informazioni o assistenza, siamo a sua disposizione!
J’ai suivi les conseils de ColorSmith et fait un test dans le creux du coude. Le lendemain, j’avais une plaque rouge qui me demangeait. À J+2 , la plaque est toujours en train d’évoluer. Attention aux peaux sensibles
Yann M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu une réaction à notre produit. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
Pas satisfait de la couleur. Ce n’est pas une coloration sur mesure en ce qui me concerne.
Olivier S. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
Mi primer pedido llegó después de 2 semanas. Envié un correo electrónico a colorsmith 6 veces y nunca obtuve respuesta. Tambien, el producto es demasiado caro. Además, quiero cancelar mis pedidos futuros y es imposible hacerlo... me sigue dando vueltas. Ya no confío en ti. Por favor, confirme que mis pedidos futuros estén cancelados.
Hola, Thomas: Sentimos que tu pedido no haya llegado. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
